Политика конфиденциальности

Редакция от 14 августа 2026 года

Настоящая Политика объясняет, какие данные собирает мобильное приложение и сайт «АвтоДруг» (далее — Сервис), зачем они нужны и как мы с ними обращаемся. Используя Сервис, вы соглашаетесь с описанным ниже порядком.

1. Кто обрабатывает данные

Оператором обработки персональных данных выступает владелец Сервиса «АвтоДруг». Связаться можно по адресу salah.matsiev@yandex.ru.

2. Какие данные мы собираем

Данные	Когда собираются	Зачем
Имя, адрес электронной почты, телефон	При регистрации	Вход в аккаунт, восстановление доступа, связь между клиентом и мастером
Фотография	По вашему выбору	Снимок в профиле мастера, изображения в чатах
Местоположение	При нажатии «Показать рядом»	Подбор ближайших мастеров и сервисов, построение маршрута
Марка, модель, год, комплектация, пробег, VIN автомобиля	В разделе «Мое авто», по вашему желанию	Напоминания об обслуживании, подбор подходящего мастера
Сообщения в чатах	При отправке	Работа общих чатов, разбор жалоб
Данные диагностики OBD2	При сканировании автомобиля	Показ ошибок и подбор мастера по неисправности
Идентификатор устройства для уведомлений	При согласии на уведомления	Сообщения о новых обращениях и записях

Что мы не собираем: платёжные данные, паспортные данные, биометрию, содержимое телефонной книги, историю звонков и переписку за пределами Сервиса.

3. Основания обработки

Ваше согласие, которое вы даёте при регистрации
Исполнение договора — предоставление функций Сервиса
Законный интерес — защита от мошенничества и спама

4. Кому видны ваши данные

Имя, город, специализация, фотография, телефон и адрес мастера доступны всем пользователям Сервиса — в этом суть публичного профиля. Мастер соглашается на это, подавая заявку.

Для клиента публично только имя — оно показывается рядом с сообщением в чате и рядом с оставленным отзывом.

Когда клиент нажимает «Позвонить» или «Маршрут», мастер получает уведомление об обращении. Номер клиента при этом не передаётся.

Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.

5. Где хранятся данные

Данные хранятся на сервере в Российской Федерации. Передача между приложением и сервером защищена. Доступ к базе имеет только администратор Сервиса.

6. Сколько храним

Данные аккаунта — пока аккаунт существует
Сообщения в чатах — до удаления аккаунта или скрытия модератором
Жалобы — 1 год, для разбора спорных случаев
После удаления аккаунта данные стираются в течение 30 дней

7. Ваши права

Посмотреть и изменить — раздел «Профиль» в приложении
Удалить аккаунт — «Профиль» → «Удалить аккаунт». Вместе с ним удаляются профиль мастера, автомобили, записи обслуживания, избранное и сообщения
Отозвать согласие — равнозначно удалению аккаунта
Пожаловаться — на любое сообщение в чате, задержав на нём палец
Обратиться к нам — по адресу выше, ответим в течение 30 дней

8. Дети

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Мы не собираем данные детей осознанно. Если такие данные попали к нам, напишите — мы их удалим.

9. Изменения

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Существенные изменения мы покажем в приложении.

10. Связь

Вопросы, жалобы и требования об удалении данных: salah.matsiev@yandex.ru